A Marina Morena Cosméticos informa sua "Política de Troca e Devolução", com a finalidade de proporcionar ao comprador, maior segurança e comodidade.
O processo de devolução ou troca será iniciado após recebermos o produto a ser devolvido ou trocado.
Aceitaremos a devolução de mercadorias por desistência da compra desde que:
-A devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria, desde que não haja qualquer indício de uso.
A contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.
Exemplo: se você recebeu a mercadoria na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será na segunda-feira subsequente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato. Salientamos que o processo de restituição, por desistência da compra, só será iniciado após recebermos o produto.
Instruções para Devolução de Produtos:
Enviar e-mail para o atendimento via página "contato" do site, solicitando a devolução com as seguintes informações:
O nome do comprador data da compra;
O nome e o valor do produto devolvido;
O telefone e/ou e-mail para contato;
O motivo da devolução (esta informação é útil para aprimorarmos nossos serviços); Os seus dados bancários (banco, agência, conta corrente, correntista), caso tenha pago por boleto bancário para que possamos efetuar o depósito.